Bei Fragen rund um die Kinderbetreuung unterstützt unser Kooperationspartner „pme Familienservice“ die Mitarbeiter in Deutschland bei der Suche nach Kitaplätzen, Tageseltern oder Au-Pairs. Wenn schnelle Hilfe nötig ist, etwa Betreuungspersonal erkrankt, organisiert der Dienstleister bei Bedarf auch eine Notfallbetreuung. Bei der Pflege älterer Angehöriger steht der Assistance Dienstleister „wds.care“ den Mitarbeitern mit Rat und Tat zur Seite, und informiert auch über Finanzierung und rechtliche Rahmenbedingungen. Beratung und Vermittlung ist für unsere Mitarbeiter kostenlos, in dringenden Fällen auch rund um die Uhr über eine Hotline.
Tageweise können Mitarbeiter im Eltern-Kind-Büro mit zwei voll eingerichteten Arbeitsplätzen und einer Spielecke arbeiten. Dieses Angebot steht an allen großen Standorten in Deutschland zur Verfügung. ERGO hat zudem an einzelnen großen Standorten in verschiedenen Kindergärten Plätze reserviert.
Am Standort Düsseldorf betreibt der „pme Familienservice“ in Räumen von ERGO die „E-Kids“, eine Einrichtung zur Betreuung von Mitarbeiterkindern unter drei Jahren mit arbeitnehmerfreundlichen Öffnungszeiten.
Die Ferien sind für berufstätige Eltern oft eine kritische Zeit, denn der eigene Urlaub deckt meist nicht die Schließzeiten von Schulen und Einrichtungen ab und eine geeignete Ferienbetreuung ist häufig schwer zu finden und teuer. Das Unternehmen organisiert Ferienbetreuungsangebote in Kooperation mit externen Partnern, wie beispielsweise in Hamburg und Düsseldorf mit kidz-playground.